Voici un exemple classique de planification, de partenariat et d’utilisation des bons outils pour le bon travail.
Sécurité des données, accessibilité et fiabilité sont les mots clés lorsqu’il s’agit de données sensibles sur les patients et de la technologie utilisée pour les collecter, les compiler, les stocker et les exploiter.
La technologie est appelée à prendre de plus en plus de place dans le secteur des soins de santé, suivie de près par notre dépendance et notre vulnérabilité aux défaillances d’un système qui évolue à une vitesse que beaucoup ne peuvent suivre.
Les temps d’arrêt ne sont pas une option pour les urgences en soins de santé. Les maladies et les blessures ne peuvent pas attendre un redémarrage, de sorte que les services et les produits qui dépendent d’une architecture numérique solide pour sauver des vies sont paralysés par les pannes.
Quant aux défaillances de nos systèmes de soins de santé publics et privés, elles nuisent à leur perception, ainsi qu’à la confiance dans une institution dont les limites opérationnelles ont été exposées dans le contexte de la pénurie de main-d’œuvre conjuguée à la pandémie.
Les données, les affaires et l’interaction avec les clients se déplacent vers le nuage à un rythme que ni les gouvernements ni le secteur privé n’avaient prévu.
C’est à la fois un grand bond en avant et un point de vulnérabilité croissante.
Ce qui ne doit pas être transféré dans le nuage, ce sont les procédures désuètes, les matériels et logiciels obsolètes et les mesures de sécurité dépassées. Les données sont un produit de base, et leur protection est le prix à payer lorsqu’on nous en confie la sécurité.
Voilà pourquoi, entre autres, la migration vers le nuage de la Clinique de Phlébologie de Québec était opportune, nécessaire et bien pensée.
C’est un exemple parfait de planification, de partenariat et de choix des bons outils pour la bonne tâche.
Ce qui ne doit pas être transféré dans le nuage, ce sont les procédures désuètes, les matériels ou logiciels obsolètes et les mesures de sécurité dépassées.
Le contexte
La Clinique de Phlébologie, une clinique de soins de santé privée de la ville de Québec, s’est adressée à Cofomo pour répondre à des besoins distincts et urgents dans le cadre de son projet de migration vers le nuage.
À l’instar des services de santé publics, elle a besoin de solides systèmes de stockage et de récupération des données, ainsi que d’une infrastructure numérique capable de les protéger.
Les gouvernements investissant des sommes de plus en plus importantes dans leur infrastructure de soins de santé, les entreprises privées ne pouvaient pas se permettre de se laisser distancer en raison d’un nuage de pratiques et de services archaïques et dépassés.
Faire le nécessaire… éventuellement : Reporter la transformation numérique jusqu’à ce que les conditions soient « parfaites » n’est pas judicieux. Une migration vers le nuage bien planifiée et bien exécutée doit passer de la planche à dessin à la réalisation en temps voulu, sous peine de voir les résultats et même des vies en pâtir.
La transformation numérique, en particulier à une époque d’instabilité et de cybermenaces croissantes, doit être entreprise et achevée aussi rapidement que possible. Ignorer l’appel à passer au nuage de manière efficace et sûre met en péril la sécurité et l’intégrité des données, le matériel, une myriade de systèmes et de bases de données connectés et, en fin de compte, la capacité de fonctionner et de prêter des services. Cela peut menacer la viabilité de l’entreprise en peu de temps.
Il est primordial de ne pas perdre de temps avant d’entreprendre d’analyser, de comprendre, d’élaborer des stratégies, de trouver des solutions et de veiller à ce qu’elles soient mises en œuvre avant que les opérations ne soient compromises.
La Clinique de Phlébologie, spécialisée dans le diagnostic et le traitement des problèmes circulatoires et de leurs complications, exerce ses activités dans un environnement de soins de santé privés plutôt commercial, dans le cadre duquel l’intégrité des données, des réseaux, de l’accessibilité, de la conformité et de la sécurité globale du système doit être une priorité, ne serait-ce que pour s’assurer que les portes restent ouvertes et que les patients qui comptent sur leurs services soient traités.
L’objectif de fonctionnement ininterrompu des systèmes a été fixé à 99,99 %. Un objectif ambitieux, mais les conséquences d’un temps d’arrêt prolongé sont forcément prohibitives! La clinique souhaitait améliorer la robustesse, la fiabilité, la résilience, l’automatisation des processus et le contrôle des accès de son application de fonctionnement interne, et limiter l’effet potentiel des maillons faibles de son infrastructure numérique.
Reconnaissant l’urgence d’une analyse complète de sa situation actuelle, la Clinique de Phlébologie a souhaité obtenir des recommandations sur la façon dont elle pourrait aller de l’avant et corriger le plus rapidement possible les faiblesses de son infrastructure numérique.
Il a fallu un effort concerté, mais le professionnalisme et la coopération de la Clinique de Phlébologie et de son personnel ont grandement facilité la tâche de Cofomo.
Patients différents. Remède similaire.
Les défis des clients ne se ressemblent guère. mais il existe des solutions expressément conçues pour faire face à un large éventail de réalités et développer des mesures d’urgence qui les préparent à presque toutes les éventualités.
AWS et son programme d’accélération de la migration (MAP) ont été créés pour traiter de nombreux défis différents liés à la migration vers le nuage. AWS a fait ses preuves et a ouvert la voie à une solution pour la Clinique de Phlébologie. La polyvalence et la flexibilité reconnues d’AWS ont joué un rôle essentiel dans l’exploitation des avantages potentiels de la migration vers le nuage.
La polyvalence et la flexibilité d’AWS ont joué un rôle essentiel dans l’exploitation des avantages potentiels de la migration de la clinique vers le nuage.
La Clinique de Phlébologie était confrontée à un ensemble unique de défis. Le recours à une application de fonctionnement interne montrait clairement que beaucoup de choses dépendaient d’une fiabilité et d’une résilience quasi parfaites, ce que sa configuration du moment n’était pas en mesure de garantir. Les faiblesses de son architecture numérique ayant été exposées au grand jour, la migration vers le nuage par le biais d’AWS a été jugée comme devant être réalisée en deux phases distinctes. Après consultation et analyse approfondie, Cofomo a recommandé une stratégie de migration vers le nuage AWS en deux étapes :
- Modification limitée de l’infrastructure pour améliorer et garantir l’évolutivité, l’élasticité et l’accès ininterrompu. Un service de base de données relationnelle (RDS) fonctionnerait à l’échelle de différentes zones de disponibilité, tandis qu’un système de stockage de fichiers intelligent permettrait d’optimiser les coûts et de fournir un accès continu et fiable aux fichiers grâce à la mise en œuvre d’un système de stockage de fichiers intelligent.
- Modernisation de l’infrastructure du client, ainsi que de son application de fonctionnement interne. Une efficacité accrue pourrait être obtenue en utilisant des éléments « natifs du nuage » et une architecture sans serveur.
L’un des experts chevronnés en architecture de Cofomo était présent pour fournir un soutien au client et s’est assuré que la consultation et ses résultats étaient conformes aux meilleures pratiques du secteur. AWS et le MAP ont permis un examen complet de l’architecture existante et l’optimisation des ressources.
Tout est bien qui finit bien
L’établissement de relations solides peut résoudre presque tout. La relation de Cofomo avec la Clinique de Phlébologie reposait sur sa relation et son expertise de la solution AWS. La synergie était palpable et les résultats, remarquables.
Après l’analyse approfondie de la situation actuelle de la clinique par Cofomo et l’évaluation réaliste de ses objectifs, les attentes ont été comprises et la meilleure façon de les satisfaire a été convenue.
L’objectif était clair : trouver une solution. Après évaluation de la solution, une démarche consensuelle a été adoptée et mise en œuvre.
Les organisations privées de soins de santé comme la Clinique de Phlébologie sont confrontées à un fardeau considérable. Elles se voient confier des dossiers extrêmement sensibles de patients, dont le traitement dépend de la capacité de la clinique de demeurer viable sur le plan économique. Une défaillance de l’infrastructure numérique peut amener une entreprise au bord de la faillite.
À l’instar de leurs contreparties publiques, les établissements de soins de santé privés ont tout intérêt à se protéger et à protéger les données de leurs patients. C’est une bonne politique d’affaires, mais c’est aussi ce que les patients exigent et ce que le public attend d’eux.
Ceux qui échappent la balle, ou qui ne la voient même pas venir, vont avoir une mauvaise surprise. Pour la Clinique de Phlébologie, la migration se déroule avec rapidité, en douceur, avec efficacité et à un coût raisonnable. Cofomo et AWS y ont veillé. Ses données, les dossiers de ses patients et sa capacité de traiter et de résoudre des problèmes de santé complexes en dépendaient.
Pour la Clinique de Phlébologie, la migration se déroule avec rapidité, en douceur, avec efficacité et à un coût raisonnable. Cofomo et AWS y ont veillé.
AWS et Cofomo contribueront sans aucun doute à d’autres réussites pour le secteur de la santé, public et privé, ainsi que pour toutes les autres entreprises pour lesquelles la sécurité, l’intégrité, le stockage et l’analyse des données sont importants. Bien sûr, tout est une question de résultats financiers, mais ces résultats touchent aussi la vie de ceux que nous aimons.
AWS et Cofomo réalisent des transformations numériques exceptionnelles. Pour en savoir plus, lisez notre PDF informatif.
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1. https://staging.cofomoconseil.com/fr/files/aws-infolettre
Les informations utilisées pour cet article ont été obtenues grâce à l’aimable coopération de Cofomo et de ses professionnels de l’informatique, y compris ceux qui ont travaillé sur ces projets.
